星程介绍

    星程酒店是中国领先的中档酒店品牌。驻足中国重要商旅城市中心，星程从数万个单体中档酒店中，以严格的标准筛选出符合星程品质要求，认同星程品牌理念的优质酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌，在豪华酒店与经济酒店之间打造中档酒店品牌。
    星程酒店专注于顾客需求与体验，围绕“更多服务、更多空间” 两项服务承诺， 星程倾力打造“宽敞高雅空间 ；优质床品卫浴；完备设施服务；i-hotel聪明酒店”四项品质特征，为中产白领人士提供优质的酒店住宿服务。
    目前星程已在上海、北京、广州、深圳、杭州、宁波、苏州、成都、重庆、大连、青岛、天津等24个城市拥有近百家酒店。星程高效率的服务中心，竭诚为顾客提供快捷订房、投诉建议快速响应等服务。
    星程推出的“星悦汇”俱乐部，采用不收取任何入会费用为零加入门槛，为星程会员提供丰富超值的服务和权益。

星程使命
我们致力于提供优质稳定、以客为尊的产品与服务，并以殷勤的态度和周到的考虑而倍受肯定。
星程理念
严谨：
定义：严谨是公司为人处世的理念之一，严谨就是凡事讲究认真踏实，用科学的思维来做评判；严谨就是用数字说话，讲求实证实效；严谨就是杜绝拍脑袋毛估估的轻率做事方式；严谨就是精益求精，能做到100分，决不只做99.9分。
表现：1)星程团队对各酒店在管理、运营支持及推广等各项工作中，作风严谨，一丝不苟；在星程品牌发展与建设中，决策严谨，疏而不漏。2)星程酒店在各项内部管理工作中，作风严谨；在品牌标准贯彻中，一丝不苟。

诚信：
定义：星程倡导诚信理念。诚信就是表里如一，诚于事实，互相信任，信守承诺。         
表现：酒店房价实价销售；对顾客诚实守信，一诺千金；与同行公平竞争；对供应商不自大，以双赢为准则；对待内部员工，以诚相待，充分信任。

尊重：
定义：尊重是公司为人处世的理念之一，是公司内外沟通的基本行事准则；尊重使人和人之间的沟通变得简单舒畅；即便站在不同角度、立场和利益关系中的人，都可以以谦虚、重视他人的姿态进行合作，从而赢得他人的尊重。
表现：尊重顾客、合作伙伴、员工、社会、法律，甚至是竞争对手，力求多赢局面。

坚持：
定义：坚持是追求成功的必经之路。对目标、信念和行为的坚定，在困境中持之以恒，不轻言放弃。摈弃短期利益，坚持长期发展策略。
表现：坚持不懈专注于星程品牌事业，追求可持续发展的经营理念；坚持统一的星程服务标准，为顾客创造满意的体验。